Aprender y aplicar las herramientas de la Negociación de manera efectiva en el proceso comercial.

Comprender el funcionamiento de los tres cerebros, en función del proceso de ventas y compras.

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Obtener distintos elementos y técnicas válidas para conseguir, afianzar y rentabilizar cuentas clave para la organización.

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Modelo de relacionamiento de la empresa en los actuales ecosistemas de consumo y alineamiento de las capacidades de la organización con la experiencia del cliente.

Comprender e identificar, los pilares del diseño y desarrollo de una estrategia comercial omnicanal, donde el usuario elige su propia aventura.

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Brindar conocimiento del potencial de big data para la gestión en las organizaciones y comprender el entorno necesario para demandar un trabajo de Data Analytics.

Ubicar al cliente en el centro de la estrategia comercial y de atención, procurando su satisfacción más allá de la relación transaccional.

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Tácticas efectivas de diseño de cuadros de mandos de la experiencia, con indicadores clave y utilización efectiva de Net Prometer Score.

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Desarrollar estrategias y herramientas de comunicación para interactuar en el contexto interno, externo de la problemática empresarial y sindical para desactivar conflictos y lograr acuerdos.

Cómo volver a tu marca viral, generando alto nivel de reacciones en el público objetivo. Cómo hacer tangibles los valores que representa una marca, mediante la creación de experiencias vitales.

Brindar las herramientas para negociar efectivamente con las distintas generaciones.

 Técnicas efectivas de PNL efectivizadas en el proceso de negociación, tanto para la venta BtoB como BtoC. ​

Técnicas de PNL efectivas en el proceso comercial tanto para la venta B2B como
la venta B2C.

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Estudio pormenorizado de las 5 etapas de proceso de ventas proactivo.

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Entender y comprender las distintas estrategias de abordaje telefónico comercial y WhatsApp Business.

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Implementación Estratégica de Customer Relationship Management (CRM) para rentabilizar la cartera de clientes.

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Identificar las necesidades de adaptación y aprendizaje para proyectar las oportunidades de cambio, en la era digital.

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Elementos fundamentales para desarrollar un proyecto de marca personal, de forma independiente o dentro de una organización.

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Entregar a los líderes comerciales de las organizaciones un enfoque estratégico, que permita poner al cliente, en el centro de las decisiones a través de relaciones sólidas.

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Elaboración de elementos clave para alcanzar el éxito en negociaciones complejas. Desarrollar la capacidad de persuadir a su contraparte efectivamente.

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Comprender cómo estudiar nuevos mercados y elaborar estrategias de abordaje generadoras de valor, para los mercados internacionales en entornos convulsionados.

Investigación de los aspectos que hacen al desarrollo de una estrategia basada en la experiencia del cliente, analizando sus elementos principales como la experiencia del colaborador, la cultura y la experiencia del consumidor.

Obtener las técnicas necesarias cuando la contraparte es más poderosa y/o
depredadora.

Análisis y comprensión de la efectiva metodología de venta en base a las necesidades.

Brindar un conocimiento acabado de cómo funciona la motivación personal y de equipos de alto rendimiento.

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Comprender el comportamiento del consumidor en el momento de la compra. Identificar, satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes.

Crear una herramienta capaz de transformar los datos en información y conocimiento, para optimizar la toma de decisiones.

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Dominar herramientas cuantitativas que expliquen diagnósticos, desempeños, participaciones y proyecciones.

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Mostrar el potencial de Power Bi como motor para hacer pre listings con resultados exitosos.

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Herramientas necesarias para una prospectación efectiva en el mercado B2B. Establecer un plan de seducción, captación y seguimiento de los prospectos, que permita aumentar la rentabilidad.

Entendimiento del entorno internacional y global. Definición de la cultura y su importancia para los negocios internacionales. Aspectos culturales relevantes a la hora de negociar.

Cómo crear recursos publicitarios y promocionales para contar una historia atrapante, captar el interés y la identificación del público objetivo.

Análisis y aplicación de las distintas métricas y herramientas de visualización gráfica creadas para medir la experiencia del cliente con aplicación práctica lo que permitirá comprender y gestionar la experiencia pensando como cliente.

Desarrolla habilidades gerenciales y vivenciar en una simulación

los desafíos que
implican dirigir una organización.