Identificar y aplicar cada tipo de contenido en redes sociales, dependiendo del tipo de negocio y la estrategia corporativa.

Tácticas probadas y aplicadas al BPM y RPA en mercados altamente competitivos y demandantes.

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Estrategias efectivas de la experiencia del usuario. Ofrecer información vital para el cliente en cualquier soporte.

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Diagnóstico de dónde está y hacia dónde se debería dirigir la empresa, acompañado por una visión desde lo que se ha realizado y está desarrollando.

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Estrategias exitosas para la generación de leads y su conversión como nueva fuente de negocios.

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La digitalización de la economía, la innovación y el surgimiento de plataformas digitales, son cambios tecnológicos que facilitan procesos de transformación organizacional.

Creación e interpretación del ciclo de vida del cliente y sus caminos recorridos por transacción. Diseño del Customer Journey existente. Simulación del Customer Journey. Optimización de la experiencia del cliente.

Elaboración de alianzas estratégicas con otras marcas o empresas, fomentando las relaciones en redes sociales con los clientes y prospectos.

Construir relaciones rentables mediante la comprensión de las necesidades y preferencias de cada nicho de mercado y de este modo añadir valor a la empresa y al cliente.

Análisis y evaluación aplicada, basado en estadísticas de procesos de negocio.

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Lograr evitar a través de la sincronización temporal, la confrontación, el error de atribución y la salida precipitada, para lograr negociaciones sólidas.

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Estrategias probadas para lograr una visión conceptual de qué está pasando, cómo promover y ser disruptivo, modelos y casos de éxito.

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Crear un CRM funcional, sin programación en la nube, 30 minutos basándonos en Gmail.

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Diseñar sin programación, el camino y la experiencia del cliente por cada transacción en la empresa, utilizando plataformas de UX en la nube.

Crear un plan de acción de marca en redes sociales, incluyendo objetivos, lenguaje, estrategias, acciones, recursos y frecuencias.

Estrategias inteligentes para conocer a fondo la cartera de clientes, su comportamiento y decisiones.

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Modelos eficientes para lograr objetivos estratégicos: la omnicanalidad, la cobertura B2B y B2C, la gestión digital de la información de todo el inventario y el manejo de bodegas.

Metodologías específicas para el desarrollo de una estrategia digital basada en modelos de innovación digital, de disrupción y de alineamiento de los objetivos del negocio.

Bases necesarias para diseñar, planificar, implementar y controlar los resultados de iniciativas y/o proyectos de negocios sobre plataformas digitales a cualquier nivel.

 Creación de una metodología y centro de excelencia de servicio, con un esquema de medición y mejora continua. Uso de herramientas tecnológicas para la optimización y automatización.

Diseñar el camino del cliente desde ser un prospecto, cliente existente y un cliente de "farming". Diseñar estrategias de hunting y farming para maximizar el valor del cliente a lo largo de su existencia y aprovechar al máximo las tecnologías actuales.